Telematik : Wie ein KEP-Vetragspartner die Effizienz im Fuhrpark steigert

Der Druck auf die Zusteller erhöht sich, die Paketmengen nehmen weiter zu und bescheren den KEP-Dienstleistern gefüllte Auftragsbücher. Mit gut 10,4 Milliarden Euro erreicht der Onlinehandel in Österreich auch dieses Jahr wieder ein neues Rekordniveau. Dabei shoppen rund 54 Prozent der Österreicher gerne regelmäßig online.

Trotz des boomenden Geschäfts wird der Druck auf klassische KEP-Dienstleister durch steigende Auflagen wie Zero-Emission-Zonen in Innenstädten erhöht. Das spüren vor allem die Subunternehmen, die im Auftrag der großen Zusteller handeln. Während die Großen rund 90 Prozent ihres Investitionsvolumens in Digitalisierung und IT stecken, brauchen die ausführenden Subunternehmen schnelle und pragmatische Lösungen, um ihre Arbeitsabläufe optimieren und automatisieren zu können.Fleet Complete zeigt, wie es der UPS Zusteller "J.R. Company" geschafft hat, dank Telematik ganze Unternehmensprozesse transparenter, effizienter und nachhaltiger zu gestalten.

2002 gründete Johann Reisinger in Kalsdorf bei Graz das Transportunternehmen J.R. Company GmbH. Drei Jahre später wurde er Vertragspartner der UPS für die Steiermark, Kärnten und Osttirol. Heute stellen die 211 Mitarbeitenden des Kurier- und Lieferdienstes täglich bis zu 10.000 Pakete im Namen der UPS zu und legen dabei rund 26.000 Kilometer in den 183 firmeneigenen Lieferwagen zurück.

"Wir sind in den letzten Jahren stark gewachsen, das freut uns natürlich. Jetzt sind wir aber an einem Punkt angelangt, an dem wir merken, dass wir trotz der guten Auftragslage mehr tun müssen, um nachhaltig erfolgreich sein zu können", sagt Johann Reisinger, Geschäftsführer von J.R. Company und ergänzt: „Auf der einen Seite werden die Auflagen in Sachen Umweltschutz und Nachhaltigkeit gerade in Innenstädten immer strenger. Gleichzeitig sehen wir neue, innovative und extrem schnelle Player auf dem Markt, gegen die wir uns behaupten müssen." Für Reisinger heißt das im Umkehrschluss, dass Kosten durch Erhöhung der Effizienz gespart werden müssen, um weiter bestehen zu können.

Um das Flottenmanagement zu optimieren, hat sich J.R. Company für Fleet Complete entschieden. Der auf IoT-Lösungen für Flotten-, Asset- und Arbeitskräfte-Management spezialisierte kanadische Anbieter bietet kombinierte Hard- und Software-Module, die flexibel auf die Anforderungen von J. R. Company angepasst wurden. Basierend auf klassischen Telematiklösungen wurden GPS-Tracker in allen Fahrzeugen des Zustellers verbaut. Die durch die Tracker generierten Daten werden in der Lösung in Echtzeit auf einer cloudbasierten Mobilitätsplattform gebündelt. Erfasst werden aber nicht nur relevante Daten über die Standorte der Fahrzeuge, sondern auch Fahrstrecken, gefahrene Kilometer, durchschnittliche Geschwindigkeiten und Daten zum Fahrzeugzustand. In der Plattform werden die übermittelten.

Daten dann automatisiert in übersichtliche Berichte überführt. So hat das Team des Zustellers alle Daten auf einen Blick im Dashboard. Auch die anstehenden Aufträge werden direkt über die Plattform erfasst und in einer entsprechenden Routenplanung optimiert. Vernetzt mit einer mobilen Applikation werden die Routen dann direkt auf das Smartphone oder Tablet des Zustellerteams geschickt. Kurzfristige Änderungen können per drag und drop integriert und per Push-Nachricht an den entsprechenden Fahrer oder die Fahrerin geschickt werden. Gleichzeitig wird auch die Dokumentation der vor Ort erbrachten Zustellungen mit Hilfe der Flottenmanagementlösung digital in das System eingespeist, so dass eine zeitaufwendige nachträgliche Übertragung der händisch erfassten Informationen entfällt.

"Wir haben uns für das neue Flottenmanagementsystem entschieden, weil wir mit der optimierten Tourenplanung Kraftstoff und so natürlich auch Kosten sparen können. Wir wollten aber auch das Fahrverhalten unserer Fahrer gezielt analysieren und verbessern. Mit der Lösung von Fleet Complete können wir jetzt genau aufzeigen, was es kostet, wenn der Motor weiterläuft, während Pakete ausgetragen werden", erklärt Günter Flicker, Fuhrparkleiter des Transportunternehmens.

Das zeigt Wirkung. Seit der Einführung des neuen Telematiksystems hat sich das Fahrverhalten verbessert. Neben den Kraftstoffersparnissen, sind so auch die Schäden an den Fahrzeugen um 30 Prozent zurückgegangen, die Kosten für Verschleißteile wie Bremsbelägen oder Reifen konnten sogar um 50 Prozent gesenkt werden. „In unserem Geschäft geht es natürlich um Schnelligkeit. Das darf aber nicht auf Kosten der Sicherheit unserer Mitarbeitenden oder unserer Fahrzeuge gehen. Das Tempo bekommen wir vor allem über die verbesserte Routenplanung hin", erklärt Flicker.

Als Anbieter von IoT-Lösungen für Flotten arbeitet Fleet Complete seit mehr als 20 Jahren daran, die besten Services auf dem Markt zu entwickeln."Meistens kommen Unternehmen auf uns zu, die sich erst einmal für eine klassische Tracking-Lösung interessieren. Zu unserem Service gehört es im Gespräch aber auch, ganz genau hinzuhören, wo der Schuh drückt. Durch digitale Lösungen kann oft mehr als nur ein akutes Problem angegangen werden“, erklärt Stephan Grimm, Vice President Sales Europe bei Fleet Complete. "Wir nutzen den Einsatz von Telematiklösungen als Grundlage, um mehrere Prozesse und Aufgaben zu integrieren und so eine umfassende Digitalisierung zu ermöglichen."

J.R. Company hat mit Einführung der neuen Lösung das Flottenmanagement optimiert, die Sicherheit der Mitarbeitenden verbessert und die internen Prozesse durch Echtzeiteinblicke in die Flottendaten digitaler, wirtschaftlicher und nachhaltiger aufgestellt. „Durch die Lösung von Fleet Complete haben wir alleine im Kraftstoffbereich eine Ersparnis zwischen 300 und 400 Euro pro Tag. Das ist eine jährliche Kostenreduzierung von bis zu minus zehn Prozent und macht einen Betrag etwa 90.000 Euro aus“, resümiert Flicker. In Summe heißt das:

Schnellere Reaktion auf spontane Aufträge

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Mehr Sicherheit für die Zustellerinnen und Zusteller durch verbessertes Fahrverhalten

Effektiverer Fahrzeugeinsatz dank Echtzeitdaten

Mehr Nachhaltigkeit durch weniger Kraftstoffverbrauch und Verschleiß