Die Änderungen für die Kunden sollen „so minimal wie nur möglich gehalten werden“, erklärt Toll Collect. „Kunden, die bereits bei Toll Collect registriert und deren Lkw mit einer On-Board Unit (OBU) ausgerüstet sind, müssen für die Mauterweiterung nichts weiter unternehmen.“
Die Mautsammler weisen darauf hin, dass bis zum Abschluss des Rollouts im Mai 2018, an den bisherigen Terminal-Standorten - an denen noch keine neuen Geräte aufgebaut wurden - die Lkw-Maut über die alten Mautstellen-Terminals gebucht werden kann. Grundsätzlich sei in diesem Zeitraum zu beachten, dass im alten manuellen Verfahren eingebuchte Strecken nur über die alten Mautstellen-Terminals storniert werden können.
Im zweiten Quartal 2018 werden die verbliebenen alten Mautstellen-Terminals abgeschaltet, dann ist die Einbuchung an diesen Geräten nicht mehr möglich, sondern nur mehr über das neue automatische oder manuelle Einbuchungsverfahren.