Werkstatt : Österreich ist RTEC Champion 2019
In der dritten Ausgabe des internationalen Aftermarket-Wettbewerbs des Vertriebs- und Werkstattnetzes von Renault Trucks maßen sich seit Jänner 1.642 Teams aus 86 Ländern in Online-Theoriefragerunden. Die 24 besten Teams nahmen am großen Finale teil. Das Team von Renault Trucks in Thaur, Tirol, holte sich dabei prompt den RTEC-Weltmeistertitel.
Insgesamt hatten sich 1.642 Teams, das bedeutet 6.134 Teilnehmer aus 86 Ländern zur Vorauswahl eingeschrieben, um den Titel ‚Renault Trucks Best After-Sales Team‘ zu gewinnen. In diesem Jahr nehmen auch zum Beispiel auch Kuba, Chile und Indonesien teil. Die RTEC-Challenge vereint Theorie und Praxis und hebt die Kompetenzen der weltweit besten Kundendienstprofis von Renault Trucks hervor.
Wettbewerb in drei Teilen
Zuerst galt es, in zwei Theoriefragerunden zu bestehen, bei denen die teilnehmenden Teams zwei Serien von je 35 Fragen beantworten mussten, die ihre technische Kompetenz, die Kenntnis der Tools und Verfahren von Renault Trucks sowie ihr Gespür im Umgang mit Kunden zeigen sollten. Im internationalen Finale kämpften die 24 besten Teams aus den Vorrunden in einem praktischen Teil unter Realbedingungen am 19. Juni in Lyon um den Sieg des RTEC-Wettbewerbes 2019. Das beste Team kam dabei ausgerechnet aus dem Volvo Group Truck Center Thaur in Tirol und darf sich nun über den Titel „Renault Trucks Best After-Sales Team“ freuen.